Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes de glace carbonique passées par des professionnels auprès de Carboglace Maroc sur la zone Casablanca-Settat. Certains éléments restent [À CONFIRMER] auprès de Carboglace Maroc avant publication définitive.

Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande B2B de glace carbonique (blocs, granulés, pellets, ou sur mesure) livrée sur la zone Casablanca, Mohammedia, Bouskoura, Nouaceur, Berrechid et Settat.

Commandes et devis

Les formats et quantités jusqu'à 20 kg sont proposés au tarif public affiché sur la page Tarifs. Pour un volume important ou un contrat récurrent, un devis personnalisé est établi sur demande via le formulaire de devis ou par WhatsApp.

Livraison

Le délai de livraison annoncé est de 4 à 6 heures sur la zone desservie (Casablanca, Mohammedia, Bouskoura, Nouaceur, Berrechid, Settat). Ce délai s'entend à compter de la confirmation de la commande et peut varier selon la disponibilité et les conditions de circulation. [À CONFIRMER — conditions précises en cas de retard, zone de livraison exacte hors de cette liste.]

Modalités de paiement

[À CONFIRMER] — moyens de paiement acceptés (espèces, virement, chèque), délais de paiement pour les contrats B2B récurrents.

Manipulation et responsabilité

La glace carbonique (CO₂ solide, environ -78,5°C) doit être manipulée avec précaution : gants isolants, contenant ventilé (jamais hermétique), aucun contact direct prolongé avec la peau. Le client est responsable du stockage et de la manipulation du produit après livraison, conformément aux recommandations transmises avec chaque commande.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit marocain [À CONFIRMER selon le contrat en vigueur].